1. Políticas De Frete

Todos os produtos disponíveis na pescaalfa.com são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação e preparação para envio, que ocorre normalmente dentro de 1 a 3 dias úteis.

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 5 a 18 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do destinatário, disponibilidade logística e transportadora responsável pela entrega.

Pedidos realizados por meio de boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis adicionais para que o pagamento seja identificado e confirmado em nosso sistema. O prazo de preparação do pedido começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

A Pesca Alfa disponibiliza um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega de seu pedido.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais, como atrasos operacionais, greves, recessos, períodos de grande demanda, condições climáticas adversas, problemas logísticos ou outras situações que estejam fora do controle da loja e das transportadoras.

A Pesca Alfa se compromete a acompanhar as ocorrências relacionadas à entrega e, em caso de comprovado extravio ou perda do pedido durante o processo de transporte, realizará as providências necessárias para solucionar a situação, conforme as condições aplicáveis ao pedido.

1.1. Prazo De Entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 18 dias úteis após a postagem do pedido.

O prazo de separação e preparação para envio é normalmente de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os prazos são contados em dias úteis, não sendo considerados sábados, domingos e feriados.

Em determinadas situações, o prazo poderá ser estendido devido a fatores que estejam fora do controle da Pesca Alfa ou da transportadora responsável pela entrega.

1.2. Envio Segurado

A Pesca Alfa acompanha o processo de entrega dos pedidos e disponibiliza código de rastreamento para acompanhamento.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo previsto ou seja identificado como extraviado durante o transporte, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para que a situação seja verificada e as providências cabíveis sejam tomadas.

Em caso de comprovado extravio do pedido, a Pesca Alfa se compromete a solucionar a ocorrência, podendo realizar o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a situação do pedido e a disponibilidade do produto.

1.3. Rastreamento Do Pedido

Os pedidos poderão ser enviados pelos Correios ou por outra transportadora, de acordo com a modalidade logística disponível para cada pedido.

Após a postagem, será disponibilizado um código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe o progresso da entrega.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra assim que estiver disponível.

Em alguns casos, pode levar alguns dias úteis após a postagem para que o código comece a apresentar movimentações no sistema da transportadora. Isso ocorre porque o pedido precisa ser processado e registrado nos sistemas de logística.

Caso o cliente não receba o código de rastreamento ou tenha qualquer dificuldade para acompanhar seu pedido, poderá entrar em contato com nosso atendimento:

E-mail: suporte@pescaalfa.com
Telefone/WhatsApp: (88) 99303-2978

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados Com O Endereçamento Dos Pedidos

A Pesca Alfa realizará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Por isso, é fundamental conferir cuidadosamente todos os dados de entrega antes de finalizar o pedido, incluindo:

• Nome completo do destinatário;
• CEP;
• Rua ou avenida;
• Número;
• Complemento, quando necessário;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado.

A Pesca Alfa não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações de endereço fornecidas de forma incorreta, incompleta ou insuficiente pelo cliente.

2.2. Destinatário Ausente

O cliente deve certificar-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

Quando a entrega não puder ser realizada por ausência do destinatário, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o pedido para retirada em uma unidade próxima, conforme as regras da empresa responsável pela entrega.

As informações referentes às tentativas de entrega e eventual necessidade de retirada poderão ser consultadas por meio do código de rastreamento.

Caso o pedido retorne ao remetente em razão da ausência do destinatário ou da não realização da retirada dentro do prazo estabelecido pela transportadora, a Pesca Alfa entrará em contato com o cliente para orientar sobre as possibilidades de reenvio.

Quando o retorno e o novo envio ocorrerem por motivo atribuível ao destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido.

2.3. Endereço Incorreto Ou Incompleto

É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso impeça a entrega do pedido, a transportadora poderá devolver a encomenda ao remetente.

Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato com a Pesca Alfa para verificar as opções disponíveis para o pedido.

Caso seja necessário realizar um novo envio devido a erro no endereço informado pelo cliente, poderá ser cobrado o valor correspondente ao novo frete.

Por isso, recomendamos que todos os dados sejam conferidos cuidadosamente antes da finalização da compra.

2.4. Taxas E Tributos

A Pesca Alfa não realiza cobranças adicionais após a conclusão da compra que não tenham sido previamente informadas ao cliente.

Caso exista alguma cobrança relacionada ao pedido ou à entrega, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento antes de realizar qualquer pagamento, para que a situação possa ser verificada.

Para dúvidas relacionadas ao pedido, pagamento ou entrega, entre em contato:

E-mail: suporte@pescaalfa.com
Telefone/WhatsApp: (88) 99303-2978

3. Considerações Sobre Os Prazos

Os prazos apresentados no site são estimativas de entrega e podem variar de acordo com a região de destino, transportadora, fluxo operacional, períodos de alta demanda e outros fatores logísticos.

O prazo de entrega começa a ser contabilizado de acordo com a modalidade de pagamento escolhida, considerando a confirmação do pagamento e, posteriormente, a postagem do pedido.

Ao realizar uma compra no site pescaalfa.com, o cliente declara estar ciente das condições de envio e entrega apresentadas nesta Política de Frete.

Pesca Alfa

E-mail: suporte@pescaalfa.com**
Telefone/WhatsApp: (88) 99303-2978